Timebestilling - sykkelservice

Velkommen til vår online bookingportal for sykkelservice. Her kan du reservere en time for når du ønsker service på din sykkel, så du kan bruke den mens du venter!

Slik går du frem:

Velg en ledig dato i kalenderen som passer deg. Gå deretter igjennom check-out prosedyren og fyll ut all nødvendig kontaktinformasjon.
For timebestilling belastes et gebyr på 175,-

Etter dette leverer du sykkelen på verkstedet hos oss i Paulus Plass 3a én dag før din valgte dato (reserverer du tid på en mandag må du levere sykkelen Fredagen før eller Mandagen på morningen!). Dette for å forsikre oss om at vi har sykkelen din inne når vi skal starte jobben.

I løpet av dagen ringer vi deg med et prisoverslag på reparasjonen, pass på at du er tilgjengelig på telefon. Du velger hva vi skal gjennomføre av service, vi blir enige om prisen, arbeidet utføres og sykkelen vil være klar for henting samme dag innen kl.18:00.

Det er opp til deg å velge om du ønsker alle reparasjonene vi foreslår eller kun deler av de. Velger du derimot ingen service vil prisoverslaget koste 175,- (booking gebyret). Ved gjennomført service er prisoverslaget inkludert i prisen og bookinggebyret blir trukket fra totalen.

Generelle regler:

Reservert tid er kun gyldig for den valgte datoen. Blir sykkelen levert for seint vil den havne i det vanlige køsystemet. Bookingavgiften vil ikke bli refundert.

Hvis det behov for å bestille deler til sykkelen for å få fullført reparasjonene må forsinkelser påberegnes. Vi forteller om estimert leveringstid samtidig som prisoverslaget.

Dersom du ønsker å avbestille timen må dette gjøres innen 72 timer.

NB. Vi utfører ikke reparasjoner på transportsykler på grunn av mangel på plass på verkstedet.

-------------------------------------------------------

Welcome to our online service booking portal. Here you can pick a date for when you would like to have your bike repaired by us. This way you can keep using your bike while you wait for service. Here is how it works:

• Select an available date from the calendar that suits you best. Then go through our checkout page, fill in all your contact information and pay the 175 kr booking fee.
• Bring your bicycle to our workshop on Paulus Plass 3a, one day before your selected date (If you book an appointment on a monday you need to deliver the bike on the Friday prior or on the Monday morning!). This way we will have the bike in our workshop ready to fix during your selected appointment.
• During your selected day we will call you with a price estimate first, and once we have agreed on what you would like to fix, we will fix your bike before 18:00.
• You do not need to take all repairs suggested to you over the phone. You can pick and choose from the list we made for you. If you decide to not repair your bike at all, we will keep the 175 kr booking fee to cover the bike check we performed. If you do decide to repair your bike, we will deduct the booking fee from the total cost of repairs.

Rules to follow when booking an appointment:

The booked slot is only valid for the selected day. If you do not show up the day before your appointment or on your appointment date, we will keep your booking fee without possibility of refund.  If you deliver the bike too late, it will be put in the regular waiting line. 

If you need to cancel your appointment with us you need to do so 72 hrs before your booked time, to give us a chance to give your spot to another customer. 

Also note that if we do not have the parts needed to fix your bike, we will have to order them which will delay the repairs. A mechanic will advise you about lead time during our call for the repair estimate. 

NB. We do not perform repairs on transport bikes due to lack of space for it in the workshop.